条，新六条给我们带来的影响，原来就定位错了，酒店来是市场产物，去以来官商去支撑你不的，大而全的酒店向小精的酒店格始转变时间关系，我就说这么目前中国旅游发展趋向成熟期，现已进入发展新常阶段，这个新常态就兼顾经济发展与社会扶持的双重功能(封远)201512“澳门平特一肖100%准资手机版下载”人之中常常都会更直接可以聆到服务象的人的心声，除了有表扬，当然也有投诉，其实这些都是要用感恩的心态来去面对和化解，即使是评判，也要感恩他对我提供服务工作的在意和呵护。三是善解。其实真正的酒店人同时也应是善解人意的人，否则不能长期面对不同的人合理与不合理

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升略尽绵薄之力最后，再感谢坛的主办方给予我们致辞发言的机会，感谢各位嘉莅临，祝各位在届坛上交流愉，本届坛圆满成功，谢谢大!时代在变，群在变，酒店业也在变但，不管产品类型何变化，推广渠道何更新，产品定位何优化，酒店最核心的还服务质(封远)2015

酒店市场，又会有哪些得关注的新趋势?2014年，酒店行业谓发生了翻天覆地的变化高酒店业受到宏观经济下滑政策限制等影响，升级转型已在眉；中档酒店集之间频繁地参股合资购并联盟，群雄逐鹿。面对愈发加剧的行业竞争，各大酒店集亟须通过型升级合资联盟和创新等

相当于五星级施的高档酒10来，在建或拟建的五星级酒店还30多雷酒店破产事件的发生，给高速发展奢华酒店业的宁波当地泼上了盆冷水我意识到宁波的高档酒店结构性过剩问题，正着力加推进高档店的型，而发展面向社会大众普通消费的特色度假酒店、文化主题酒店等。杨。

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的变革之越发坚定。一方面，高星级酒店主动降星，推出各种亲民饮;另一方面，智能产品及服务始在酒店业流行，移动互联下的出路引发行业思就品牌发展来看：经济型品牌始自我改造升级，高档品牌加快下沉至三四线城市，中档市场个新品牌声名鹊;就品牌推广来看：以微信为代表的微

可以绕过前台直接到达酒店房间4移动/地理定位虽然在网上机票和酒店已经不是新鲜事，但其功能移到移动却很新鲜2012年只2%的乘客更喜使用智能手机预旅行，2015年这数字将升70%。由于旅行的手机基本上不离手，移动技提供的无缝体验将带来更高的价值地理定位的

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